Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions familiales, le choix d'une bonne nounou est essentiel. Vous recherchez une personne de confiance pour s'occuper de vos enfants et, si tout se passe bien, pour devenir un élément important de votre vie et de votre foyer.
"La garde d'enfants n'est pas un travail facile", déclare Priscilla Valez, qui travaille comme nounou à Washington, DC. "Nous nous efforçons d'aider les familles à renforcer leurs habitudes quotidiennes, à éduquer leurs enfants et à les aider, en particulier au cours des premières années de développement, qui sont cruciales."
Clarifier le travail
Avant de vous lancer dans les entretiens avec la nounou, discutez avec votre partenaire - ou avec un ami parent de confiance - de ce qui est vraiment important pour vous chez une nounou. Une formation aux premiers secours est-elle indispensable ? Cherchez-vous quelqu'un qui passera beaucoup de temps à jouer dehors ? Devra-t-elle conduire vos enfants ou les emmener dans les transports en commun ?
Hand in Hand : Le réseau des employeurs de personnel de maison, recommande de préparer les détails du poste avant de lancer le processus de recrutement. (Vous pouvez consulter leur liste de ressources ici.) « Fournissez une description détaillée du poste afin que le candidat puisse l'examiner et demandez-lui s'il a des préoccupations ou des questions à ce sujet ou sur d'autres points », suggère l'organisatrice Erica Sklar. Une fois que vos attentes sont claires, vous êtes prêt à vous lancer et à trouver la personne qui correspond le mieux au poste.
Si vous avez réduit votre liste de candidats à une poignée d'entre eux qui semblent prometteurs, l'étape suivante consiste à organiser des entretiens pour mieux les connaître. Les entretiens peuvent être une source d'inquiétude, et c'est compréhensible. Voici un guide qui vous permettra d'aborder ce processus avec autant de facilité et de confiance que possible.
Par téléphone ou en personne ?
Si vous présélectionnez de nombreuses personnes, vous pouvez vous entretenir avec elles par téléphone afin de réduire votre liste à quelques candidats de premier choix. Un entretien téléphonique est idéal pour s'assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde en ce qui concerne le salaire, les horaires, les vaccins et les protocoles COVID, ainsi que d'autres aspects logistiques importants. N'oubliez pas de demander à votre candidat s'il a des besoins en matière d'accessibilité - par exemple, est-il capable de monter des marches dans votre maison ? A-t-il des allergies dont vous devrez tenir compte ? - et s'il est à l'aise avec vos animaux de compagnie. Mentionnez toute autre exigence que vous avez, comme des références ou une formation.
Lorsque vous envisagez sérieusement de faire appel à une nounou, invitez-la chez vous. Dans l'idéal, vos enfants seront présents (et éveillés !), afin que vous puissiez voir comment ils interagissent. Il s'agit d'un travail IRL, il est donc important de s'assurer que vous et vos enfants vous sentez à l'aise avec la future nounou.
L'Alliance nationale des travailleurs domestiques (NDWA) affirme qu'il est important que le travailleur et l'employeur rencontrent les enfants et interagissent avec eux avant d'accepter le travail. Cette étape "devrait être considérée comme une seconde partie rémunérée du processus d'entretien", recommande-t-elle. N'oubliez pas que la présence de parents modifie la dynamique entre la nounou et les enfants ; tenez donc compte de ce facteur lorsque vous organisez cette rencontre. Idéalement, créez un espace pour que la nounou et les enfants puissent interagir sans trop s'attarder, afin qu'ils apprennent à se connaître.
Erin Bigelow-Umar, qui travaille dans l'industrie de la télévision à New York, a su qu'elle avait trouvé la solution idéale dès qu'elle a rencontré sa nounou. "Lorsque j'ai vu comment elle interagissait avec mon fils de deux mois, j'ai su qu'elle m'apprendrait ce que je devais faire en tant que nouvelle maman", se souvient Erin Bigelow-Umar.
Les questions doivent aller dans les deux sens
Encouragez votre nounou potentielle à vous poser des questions et répondez-y honnêtement. C'est peut-être vous qui menez officiellement l'entretien, mais la communication doit se faire dans les deux sens. "Lorsque vous communiquez clairement, tout le monde est gagnant", affirme Mme Sklar.
Il est essentiel que votre candidat ait une bonne compréhension du poste et qu'il sente que celui-ci lui convient. L'entretien est une excellente occasion pour vous de mieux vous connaître, alors n'hésitez pas à parler de votre parcours de parent, de votre philosophie et des informations essentielles liées à la prise en charge de votre enfant.
Répondre aux questions n'est qu'un début
Beaucoup de choses peuvent également être communiquées de manière non verbale. Cette personne est-elle professionnelle ? Semble-t-elle aimable ? Aimeriez-vous l'avoir chez vous régulièrement ? Des facteurs tels que le langage corporel peuvent vous aider à cerner sa personnalité.
Connaître les directives juridiques
L'embauche d'une nounou est une décision profondément personnelle, mais il s'agit également d'une procédure officielle d'embauche d'un employé. Des directives légales s'appliquent absolument. Évitez de poser des questions à une candidate sur son âge, ses opinions religieuses, sa race, son orientation sexuelle ou ses projets de grossesse.
Comment aborder l'entretien
Posez des questions ouvertes et soyez attentif aux réponses. "J'ai été radicalement transparente", déclare Emily Pearl Goodstein, qui dirige un cabinet de stratégie à Washington. "Nous vivons dans un appartement. Nous serons tous les deux à la maison pendant la journée. Nous voulons rire avec notre nounou. Est-ce que cela ressemble à un environnement dans lequel vous aimeriez travailler ? J'ai ensuite demandé ce qui n'avait pas fonctionné et ce qui avait fonctionné dans d'autres familles avec lesquelles ils avaient travaillé".
Si vous n'êtes pas sûr d'une réponse, faites un suivi. Faites confiance à votre instinct. Si vous êtes honnête et aimable, vous prendrez un excellent départ.
Questions pour commencer
A propos du poste
- Pourquoi voulez-vous ce poste et qu'en attendez-vous ?
- Vous avez des questions sur la description du poste ?
- Le trajet vous convient-il ?
- Seriez-vous disposé(e) à faire des heures supplémentaires de temps en temps ? Avez-vous d'autres responsabilités en matière de soins en dehors de ce poste dont il serait utile que nous soyons informés ?
- Quel type de tâches ménagères considérez-vous comme faisant partie des tâches de garde d'enfants ?
- Vous souhaitez un poste à long terme ?
- Êtes-vous disposé à travailler avec les besoins médicaux spécifiques d'une famille, les restrictions alimentaires, les pratiques religieuses, etc.
- Que recherchez-vous dans une famille/un employeur ?
Formation et historique
- Décrivez votre expérience en matière de garde d'enfants.
- Pourquoi vous êtes-vous engagée dans la garde d'enfants ?
- Avez-vous suivi, ou seriez-vous prêt à suivre, une formation en réanimation cardio-pulmonaire ou en premiers secours pour bébés ?
- Possédez-vous une formation ou un enseignement complémentaire en matière de garde d'enfants ?
- Depuis combien de temps êtes-vous aidant(e) familial(e) ? Qu'est-ce que vous aimez dans cette activité et qu'est-ce qui vous pose problème ?
- Quelles langues parlez-vous ? Seriez-vous disposé à parler avec mes enfants ?
Santé
- Quelles précautions prenez-vous actuellement concernant COVID ?
- Vous sentez-vous à l'aise pour jouer à l'intérieur sans masque ?
- Avez-vous des besoins en matière d'accessibilité ?
Philosophie et approche
- Quel genre d'activités faites-vous avec un enfant de l'âge du vôtre ?
- Quel est votre style de discipline ? Quel est le rôle de la nounou dans la discipline ?
- Qu'est-ce que les enfants préfèrent chez vous ?
- Quelle a été l'expérience la plus difficile que vous ayez eue avec un enfant dont vous vous occupiez, et comment l'avez-vous gérée ?
- Quelle a été l'expérience la plus difficile que vous ayez eue avec un ancien employeur et comment a-t-elle été résolue ?
- Quelle est, selon vous, votre principale responsabilité en tant que nounou ?
- Comment feriez-vous en cas d'urgence ?
- Comment faire face aux pleurs d'un bébé, aux plaintes d'un enfant en bas âge, au refus d'un enfant plus âgé de suivre les instructions, aux disputes entre frères et sœurs ou à d'autres situations d'enfants difficiles ?
- Comment réconforter les enfants ?
Mieux les connaître
- Quelle autre expérience professionnelle ou personnelle vous a aidée en tant que nounou ?
- Qu'aimez-vous faire pendant votre temps libre ?
- Que pensez-vous faire à l'avenir ?
Si l'entretien s'est bien déroulé, vous avez appris à mieux vous connaître et, avec un peu de chance, vous avez entamé une relation de travail productive. Félicitations ! Vous pouvez maintenant passer aux étapes suivantes : vérifier les références, proposer le poste (bravo !) et créer un accord de travail ensemble.
Pour plus d'informations utiles sur les salaires équitables, les congés payés et le maintien d'une communication ouverte, consultez les ressources de Hand in Hand. Nous vous souhaitons une excellente relation de travail, aujourd'hui et pour l'avenir.
